Právne informácie
Ochrana osobných údajov
Tento dokument popisuje, ako nakladáme s vašimi údajmi podľa nariadenia (EÚ) 2016/679 (GDPR) a zákona č. 18/2018 Z. z.
1. Aké údaje spracúvame
- Identifikačné a kontaktné údaje: meno, priezvisko, e-mail, telefónne číslo, doručovacia a fakturačná adresa.
- Údaje o objednávke: objednané položky, suma, spôsob dopravy a platby, poznámka k objednávke.
- Komunikácia: obsah e-mailov a správ z kontaktného formulára.
- Technické údaje: IP adresa, typ prehliadača a údaje zo súborov cookie v rozsahu podľa zásad používania cookie.
Nespracúvame osobitné kategórie údajov a nevyžadujeme registráciu účtu. Košík je uložený výlučne vo vašom prehliadači v úložisku localStorage a na náš server sa odosiela až pri odoslaní objednávky.
2. Účel a právny základ
| Účel | Právny základ | Doba uchovávania |
|---|---|---|
| Vybavenie objednávky a doručenie | Plnenie zmluvy, čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR | Po dobu trvania zmluvy |
| Účtovné a daňové povinnosti | Zákonná povinnosť, čl. 6 ods. 1 písm. c) | 10 rokov |
| Vybavenie reklamácie | Zákonná povinnosť a plnenie zmluvy | 4 roky od uplatnenia |
| Odpoveď na správu z formulára | Oprávnený záujem, čl. 6 ods. 1 písm. f) | 1 rok |
| Zasielanie noviniek e-mailom | Súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) | Do odvolania súhlasu |
| Analytické cookie | Súhlas, čl. 6 ods. 1 písm. a) | Max. 13 mesiacov |
3. Komu údaje sprístupňujeme
Údaje odovzdávame len v rozsahu, ktorý je nevyhnutný na vybavenie objednávky:
- dopravcom, ktorých si zvolíte pri objednávke (kuriérska služba, prevádzkovateľ výdajných miest, Slovenská pošta);
- poskytovateľovi platobnej brány pri platbe kartou — údaje o karte sa k nám nikdy nedostanú;
- účtovnej kancelárii, ktorá spracúva daňové doklady;
- poskytovateľovi webhostingu a e-mailových služieb.
Údaje neprenášame mimo Európskeho hospodárskeho priestoru a nepoužívame ich na automatizované rozhodovanie ani profilovanie.
4. Vaše práva
- právo na prístup k údajom a na ich kópiu;
- právo na opravu nesprávnych a doplnenie neúplných údajov;
- právo na vymazanie, ak už údaje nie sú potrebné a nebráni tomu zákonná povinnosť;
- právo na obmedzenie spracúvania a právo namietať proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu;
- právo na prenosnosť údajov v štruktúrovanom, bežne používanom formáte;
- právo kedykoľvek odvolať súhlas — odvolanie nemá vplyv na zákonnosť spracúvania pred odvolaním.
Žiadosť pošlite na info@kemilia.shop. Vybavíme ju do jedného mesiaca. Ak s vybavením nebudete spokojní, môžete podať sťažnosť na Úrad na ochranu osobných údajov SR, Hraničná 12, 820 07 Bratislava.
5. Zabezpečenie
Celý web beží cez šifrované pripojenie HTTPS. Prístup do administrácie majú len dvaja zamestnanci s dvojfaktorovým overením. Papierové doklady uchovávame v uzamknutej skrini v sklade predajne.
6. Zmeny dokumentu
Zásady môžeme aktualizovať, ak sa zmení rozsah spracúvania alebo zoznam sprostredkovateľov. Novú verziu zverejníme na tejto stránke spolu s dátumom účinnosti.