Informácie
Doprava a platba
Objednávky prijaté do 14:00 v pracovný deň odosielame ešte v ten istý deň. Pri objednávke nad 49 € neplatíte za dopravu nič.
Spôsoby doručenia
| Spôsob | Doba doručenia | Cena | Zadarmo od |
|---|---|---|---|
| Kuriér GLS — na adresu | Nasledujúci pracovný deň | 3,90 € | 49 € |
| Packeta — výdajné miesto | 1–2 pracovné dni | 2,90 € | 49 € |
| Slovenská pošta — Balík na poštu | 2–3 pracovné dni | 3,50 € | 49 € |
| Osobný odber — OC Central, Bratislava | Zvyčajne do hodiny | zadarmo | — |
| Kuriér do Česka | 2–3 pracovné dni | 6,90 € | 89 € |
Osobný odber
Predajňa je na druhom poschodí v Obchodné centrum Central, 2. poschodie, Metodova 6, 821 08 Bratislava. Otvorené máme Po–So 10:00–20:00, Ne 11:00–19:00. Keď bude objednávka pripravená, pošleme vám SMS. Odložíme ju na sedem dní.
Sledovanie zásielky
Po odovzdaní balíka dopravcovi vám na e-mail príde číslo zásielky spolu s odkazom na sledovanie priamo u dopravcu. Ak vám číslo nedorazí do dvoch pracovných dní, napíšte nám na objednavky@kemilia.shop.
Spôsoby platby
| Platba | Poplatok | Poznámka |
|---|---|---|
| Platobná karta online (Visa, Mastercard) | bez poplatku | Platba prebieha na zabezpečenej stránke banky |
| Apple Pay / Google Pay | bez poplatku | Dostupné v podporovaných prehliadačoch a zariadeniach |
| Bankový prevod | bez poplatku | Údaje pošleme e-mailom, tovar odosielame po pripísaní sumy |
| Dobierka | 1,20 € | Platba kuriérovi kartou alebo v hotovosti |
Balenie
Sklenené dózy so soľou balíme do kartónovej výplne a papierovej vaty. Textil ide do papierového vrecka, nástroje zostávajú vo svojich puzdrách. Fóliu používame len tam, kde by sa obsah inak vysypal.
Ak si objednávate darček, napíšte to do poznámky. Balík previažeme bavlneným špagátom a priložíme kartičku bez ceny. Za darčekové balenie si neúčtujeme nič navyše.
Vrátenie tovaru
Tovar môžete vrátiť do 14 dní od prevzatia bez udania dôvodu. Stačí nám napísať na info@kemilia.shop a poslať balík späť na adresu predajne.
- Peniaze vraciame do 14 dní od doručenia vráteného tovaru, rovnakým spôsobom, akým ste platili.
- Náklady na spätné zaslanie hradí kupujúci, okrem prípadu reklamácie.
- Rozbalené soli prijímame späť tiež — nepredávame ich ďalej, likvidujeme ich.
- Nemôžeme prijať späť nástroje so stopami použitia na čepeliach a pemzy s obrúsenou plochou.
Podrobný postup vrátenia a reklamácie nájdete v obchodných podmienkach.
Časté otázky
Doručujete aj do Česka?
Áno, kuriérom za 6,90 €, pri objednávke nad 89 € zadarmo. Do ostatných krajín zatiaľ neposielame.
Môžem si objednávku vyzdvihnúť ešte dnes?
Ak objednáte počas otváracích hodín a zvolíte osobný odber, pripravíme ju zvyčajne do hodiny. SMS pošleme, keď bude balík na pulte.
Dá sa objednávka po odoslaní zmeniť?
Kým balík neodovzdáme dopravcovi, áno. Zavolajte na +421 2 2102 4460 a upravíme ju.